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QQ音樂打擊違規獲取樂幣 部分網友稱被無辜波及

2019年06月11日 18:10 來源:中國新聞網 參與互動 

  中新網客戶端北京6月11日電 (記者 吳濤)6月6日、8日、10日,QQ音樂接連發公告稱,正對違規渠道獲取樂幣的行為進行嚴厲打擊。目前QQ音樂對涉及違規充值的96個賬號暫時凍結了相關樂幣。不過有網友反映,正規渠道購買的樂幣也被波及被扣減。

QQ音樂最新公告。
QQ音樂10日的公告。

  QQ音樂稱打擊違規獲取樂幣

  QQ音樂在三個公告中稱,經后臺系統監測,發現部分用戶存在違規獲取樂幣的異常行為,侵犯平臺合法權益。

  樂幣是QQ音樂內的虛擬貨幣,1樂幣=0.1元,通常用于音樂彈幕和直播中購買禮物,或可進行歌曲打榜以及數字專輯的購買。

  公告稱,由于部分黑產善于偽裝,用戶們不慎向違規渠道付款違規獲取樂幣,但用戶并不知道通過非官方渠道購買樂幣的資金會被黑產渠道非法所獲。

  QQ音樂表示,考慮到相關用戶已不慎因黑產遭受了損失,QQ音樂決定為其承擔因黑產遭受的損失:參考部分用戶提供的說明材料,黑產違規樂幣價格一般為官方價格的5折至8折,QQ音樂一律按照8折進行最高補償。

  “呼吁用戶使用官方授權的合法渠道進行充值,并保留好充值憑證,避免因使用非正規渠道、非法方式違規充值而給自己及平臺造成損失。”

不少網友稱QQ音樂自己的問題讓消費者買單。截圖
不少網友稱QQ音樂自己的問題讓消費者買單。截圖

  網友質疑:平臺自己問題為何消費者買單?

  對于QQ音樂這一行為,不少網友質疑:既然能充值成功,這表明是QQ音樂自己平臺對接的問題,為何要消費者買單?

  例如,如果用戶全額購買的樂幣,現在被QQ音樂認為是違規獲取,最多賠8成,剩下2成相當于消費者自己買單。

  對此,QQ音樂聲明:相關用戶可以繼續向QQ音樂提供針對其暫時被凍結樂幣的申訴材料,經核實后,可以進行解凍,補償和解凍獲得的樂幣總額最高為賬號內此次被凍結樂幣的全額。

  不過,@張藝興吧_XingPark(張藝興后援會、張藝興超級話題主持人團隊)微博發聲稱,Apple客服對于我們充值的賬單表示認可,并且表示成功的賬單已經與平臺完成結算,所謂非法渠道完全屬于造謠。

  上述微博認為,“在興吧提供了詳實的賬單后,官方仍然要求繼續提供充值人的身份證號等私密信息,這已經超出了合理的審核范疇。”

  截至發稿,QQ音樂未對此做出進一步的解釋。(完)

【編輯:陳海峰】

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